Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Beauty Heaven, Wolff (nachfolgend «Beauty Heaven») und den Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt).
2. Kosmetische Dienstleistung
Beauty Heaven erbringt nicht- und minimal-invasive kosmetische Behandlungen als Dienstleistung. Die Behandlungsdauer richtet sich nach den Vereinbarungen des Einzelfalls. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist spontan nur möglich, wenn andere Termine nicht davon berührt werden.
3. Terminvereinbarung bei kosmetischen Dienstleistungen
Anmeldungen zu Terminen sind verbindlich. Sollten der Kunde nicht in der Lage sein einen Termin wahrzunehmen bitten wir Sie, sich mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich (Brief oder Email) abzumelden. Über das Wochenende innerhalb von 48 Stunden. Falls die Abmeldung verspätet oder nicht rechtzeitig erfolgt, wird die jeweils gebuchte Behandlung oder mindestens CHF 100 verrechnet. Dies gilt auch für gratis Beratungen. Die gewählte Kosmetikerin ist nicht bindend und kann durch eine andere ersetzt werden.
4. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen bei kosmetischen Dienstleistungen
Rechnungen für Behandlungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Werden die Gebühren nicht fristgerecht bezahlt, können Verzugszinsen und weitere Kosten anfallen. Offene Forderungen und Betreibungen können an Dritte weitergegeben werden.
5. Medizinische Dienstleistung
Beauty Heaven erbringt Leistungen im Bereich der ästhetischen Dermatologie. Diese AGB und die medizinischen Informationen auf der Homepage sind kein Ersatz für Beratung und / oder Behandlung durch Ärzte.
6. Terminvereinbarung bei medizinischen Dienstleistungen
Die Behandlung richtet sich nach den Vereinbarungen des Einzelfalls. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist spontan nur möglich, wenn andere Termine nicht davon berührt werden.
Anmeldungen zu Behandlungen sind verbindlich. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein einen Behandlungstermin wahrzunehmen bitten wir Sie, sich mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich (Email) abzumelden. Über das Wochenende innerhalb von 48 Stunden. Falls die Abmeldung verspätet oder nicht rechtzeitig erfolgt, wird die jeweils gebuchte Behandlung oder mindestens CHF 100 verrechnet. Dies gilt auch für gratis Beratungen.
7. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen der Dienstleistungen
Rechnungen für Behandlungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Werden die Honorare nicht fristgerecht bezahlt, können Verzugszinsen und weitere Kosten anfallen. Offene Forderungen und Betreibungen können an Dritte weitergegeben werden.
8. Verkaufsbedingungen (Online-Shop)
Es gelten für Bestellungen von Produkten abweichend die AGB des Online-Shop unter: https://beauty-heaven.ch/
9. Haftung
9.1 Haftung im Rahmen von kosmetischen Behandlungen
Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, nachdem er den Mangel erkennen konnte. Andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, auch im Bezug auf Verträglichkeiten und Erfolg von Behandlungsmethoden und eingesetzten Produkten, werden nicht gegeben.
Die Haftung der Beauty Heaven und seiner Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, und für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Im Falle der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind etwaige Schadenersatzansprüche auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Schadensersatzansprüche gegenüber Beauty Heaven verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.
Für Schäden, die durch falsche Informationen und/oder Unterlassung wesentlicher Informationen durch den Kunden entstehen, kann Beauty Heaven nicht haftbar gemacht werden.
9.2 Haftung im Rahmen von medizinischen Behandlungen
Alle Behandlungen bei Beauty Heaven werden nach dem Erkenntnisstand der medizinischen Wissenschaft und Forschung ausgeführt. Trotz sorgfältiger Ausführung der Tätigkeiten können keine Garantien für einen Erfolg übernommen werden, insbesondere nicht für das ästhetische Ergebnis. Die Anweisungen der Kosmetikerin müssen strikt befolgt werden. Dies umfasst auch die Vor- und Nachbehandlung. Andernfalls erlischt jeglicher Anspruch auf Korrekturen oder Nachbehandlungen. Beauty Heaven behält sich vor, bei Weigerung den Kunden nicht mehr zu behandeln.
10. Behandlung minderjähriger Personen
Beauty Heaven führt keine medizinischen und Behandlungen bei minderjährigen Personen ohne das schriftliche Einverständnis eines gesetzlichen Vormundes durch.
11. Gutscheine
Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen, welche im Zeitpunkt der Einlösung und während der Öffnungszeiten angeboten werden, eingesetzt werden. Unsere angebotenen Gutscheine für Behandlungen sind entsprechend ihrer definierten Laufzeit gültig. Die Gutscheineinlösung muss innerhalb der Gutscheingültigkeit erfolgen.
Die Barauszahlung, auch von Restbeträgen, sollte der Gutscheinwert über dem zu zahlenden Betrag liegen oder ein Umtausch der Gutscheine in Warengutscheine im Online-Shop sind nicht möglich. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.
12. Abonnemente
Abonnemente können nur für die spezifizierten Leistungen / Behandlungen verwendet werden. Eine Verrechnung mit anderen Leistungen / Behandlungen ist nicht möglich. Abonnemente sind persönlich und können nicht übertragen werden. Abonnemente laufen spätestens 18 Monate nach Ausstellung ab. Die Rückerstattung von bezahlten Abonementen ist nicht möglich.
13. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Personendaten für Werbung zu eigenen und fremden Zwecken (z.B. Zustellung eines Kunden-Newsletters und Teilnahme an eigenen Gewinnspiele) verwendet werden darf. Die Bearbeitung der personenbezogenen Daten kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen untersagen und die erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.
14. Entbindung vom ärztlichen Berufsgeheimnis
Für die Durchführung der Behandlungen und Operationen ist Beauty Heaven darauf angewiesen, Gesundheitsinformationen der Kunden zu bearbeiten, welche dem Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB) unterstehen können. Der Kunde entbindet die Mitarbeiter der Beauty Heaven, sofern sie dem Berufsgeheimnis unterstehen, ausdrücklich vom Berufsgeheimnis hinsichtlich sämtlicher Informationen und Dokumente, welche er der Beauty Heaven zur Verfügung stellt.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Beauty Heaven für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderlichen Daten jeweils an die (Name/Adresse Verrechnungsstelle) bzw. an deren Inkassostelle (Name/Adresse des Inkassozusammenarbeitspartners der Verrechnungsstelle) weiterleitet, im Falle eines anhaltenden Zahlungsverzuges dem Betreibungsamt die für die Betreibung erforderlichen Angaben machen kann und Beauty Heaven dem zuständigen Gericht die notwendigen Angaben für die Durchsetzung der Honorarforderung machen kann.
15. Selbstzahlerleistungen
Alle Leistungen der Beauty Heaven AG sind von einer Kostenbeteiligung durch die Krankenkassen ausgenommen. Es handelt sich bei allen Leistungen um Selbstzahlerleistungen
16. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
Für Streitigkeiten ist das Gericht in Zürich zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.
Die vorliegenden AGB sind gültig ab 01.11.2024.